Skatter og avgifter gir dermed ikke grunnlag for Trumf-bonus hos Hotels.com
Endring av booking via telefon vil føre til at din opprinnelige booking blir slettet, og dermed også bonusen som følger med. Ombookingen må gjennomføres gjennom ViaTrumf.no. Vær også oppmerksom på at ved kansellering eller kansellering av deler av bookingen din, vil din Trumf-bonus bli avvist.
Om bookingen din ikke har blitt registrert må du melde inn saken din så fort som mulig og senest innen 60 dager etter at reisen er gjennomført.
- Det gis for øyeblikket ikke Trumf-bonus på flybilletter og pakkereiser (Fly og hotell) hos Hotels.com.
- Når du booker via mobil må du fullføre kjøpet via Hotels.com sin nettside og ikke via Hotels.com appen, slik at bookingen blir registrert.
- Kun bookinger på Hotels.com gjort via Bookinger med Rewards knappen gir grunnlag for Rewards netter. Man kan likevel velge å samle bonus uten Rewards selv om man er medlem på Hotels.com. På denne måten kan medlemmet selv bestemme om han/hun vil tjene høyere bonus eller spare Rewards netter. Unntaket gjelder når man booker sin gratis bonusnatt fra Reward, da får man kun Trumf-bonus om beløpet overstiger den gratis summen for overnattingen og det er da differansen av summen som gir grunnlag for Trumf-bonus.
- Hotels.com tilbyr Trumf-bonus på eksisterende salg og tilbud. Bonusen regnes ut ifra selve kjøpesummen, fratrukket kortavgifter, MVA og andre avgifter som måtte forekomme ved booking. Skatter og avgifter gir dermed ikke grunnlag for Trumf-bonus hos Hotels.com.
- Vær oppmerksom på at Hotels.com ikke gir Trumf-bonus ved bruk av kupong- og rabattkoder, selv ikke de som tilbys på Hotels.com sine egne nettsider. Dersom du bruker en rabattkode fra ViaTrumf vil du spare Trumf-bonus.
- Hvis din Trumf-bonus blir avslått kan det skyldes flere årsaker, blant annet kansellering av booking, avvist betalingskort, avvist på grunnlag av kredittsjekk eller brudd på Hotels.com sine vilkår. Hotels.com forbeholder retten til å avvise kunder på grunnlag av brudd på vilkår.
- Når du har klikket deg gjennom til Hotels.com fra ViaTrumf, vennligst ikke forlat nettsiden for å foreta flere søk før bookingen er gjennomført, da dette kan føre til at din booking ikke blir sporet ordentlig.
- Selv om de aller fleste transaksjoner blir registrert, finnes det situasjoner hvor noe kan gå galt. Dette kan skyldes flere årsaker, blant annet kan handler som gir Trumf-bonus i en nettbutikk være begrenset til et gitt antall (se nettbutikkens egne vilkår), eller Trumf-bonusen kan ha blitt justert opp eller ned. Vi beklager hvis du opplever at du har gått glipp av Trumf-bonus på grunn av dette. Forhåpentligvis oppdager du dette raskt og vil kunne kansellere bookingen, hvis Trumf-bonusen var avgjørende for deg.
- Transaksjoner som ikke vises under «Min konto» på ViaTrumf, kan kun meldes inn etter at oppholdet er gjennomført.
- Vær oppmerksom på at noen internasjonale nettbutikker konverterer Trumf-bonusen via Euro eller annen valuta før det regnes om til norske kroner. Dette kan føre til små forskjeller fra den opprinnelige oppgitte bonusen.
- Man får ikke Trumf-bonus ved kjøp av gavekort hos denne forhandleren, men ved bruk av både gavekort og kort samlet ved betaling så vil kun beløpet betalt med kort generere Trumf-bonus.
- Dersom du har handlet i en nettbutikk på ViaTrumf som avvikler sin virksomhet eller går konkurs før din Trumf-bonus blir overført, kan opptjent Trumf-bonus for kjøpet opphøre.
